onsdag 25 november 2009

Konsekvens ur en dåres perspektiv

Om det inte funkar försök igen. Samma problem dyker upp gång på gång och det reaktiva ämnet i trollformeln är inte fladdermus eller morrhår utan arrogans. Arrogans gentemot kunders intelligens, gentemot företagets resurser och inte minst mot nya tankebanor. Att våga utmana och fråga - är vårt erbjudande tillräckligt attraktivt, varumärket starkt nog eller ännu tuffare, är distributionsledet konkurrenskraftig?


En sak är säker, priset är det alltid fel på, alltid för dyrt såvida det inte är gratis. När det är gratis eller lågt prisat blir reaktionen en annan - att kvaliteten är låg. Så egentligen spelar det ingen roll vad du gör med priset, det är alltid fel och då kan du lika gärna säga alltid rätt. Med det menar jag att våga ta bort priset ur diskussionen, titta på problemet ur ett nyttigare och mer lönsamt perspektiv och ta död på ”dåren” som kommer med samma lösning gång på gång.

Vet du vad en 1,5 liters Coca Cola kostar, och bryr du dig?

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar